09.04
Вопрос #39734
Возврат товара по договору оферты
Автор:
Артем ,
Город: Чебоксары / Респ Чувашия,
09.04.2019 20:20:14
Суть вопроса:
У нас с магазинов "автодок" договор поставки, оферты. Приобрели у них бракованную запчасть( выжимной подшипник ).В этом договоре есть пункт:
"При поступлении рекламации, Поставщик вправе самостоятельно и за свой счет произвести независимую экспертизу Товара, и по ее результатам либо отказать , либо произвести Возврат. Если экспертиза признала случай не Гарантийным, услуги экспертов оплачиваются за счет Покупателя."
При возврате товара они с меня потребовали:1.Счёт или наряд из автосервиса на выполненные работы. 2.Сертификат и лицензию автосервиса, дающие право на выполнение данных работ. 3.Рекламационный акт с подробным описанием всех операций, выполненных при установке.
Я все предоставил в течении 5 рабочих дней и вернул запчасти без коробки. Они написали заявление о возврате, я поставил подпись.
Через неделю пришел ответ
1. В заказ наряде много работ связанных с заменой подшипника.(автосервис сказал, для замены выжимного подшипника завод производитель требует провести все данные работы)
2.В акте тех состояние заключение требует замены в сборе. (В автосервисе сказали: в связи с протечкой нового подшипника, тормозное масло попало на остальные запчасти сцепления и в связи с этим рекомендуется менять все сцепление в сборе)
3. Запчасть оригинальная, поставки не пропускает.Необходимо искать сервис, который подтверждает наличие заводской дефектовка методом опрессовки.
Мои вопросы: 1.законно ли с меня они потребовали все эти бумаги?
2.Законно ли они мне не возвращают деньги за товар ?
"При поступлении рекламации, Поставщик вправе самостоятельно и за свой счет произвести независимую экспертизу Товара, и по ее результатам либо отказать , либо произвести Возврат. Если экспертиза признала случай не Гарантийным, услуги экспертов оплачиваются за счет Покупателя."
При возврате товара они с меня потребовали:1.Счёт или наряд из автосервиса на выполненные работы. 2.Сертификат и лицензию автосервиса, дающие право на выполнение данных работ. 3.Рекламационный акт с подробным описанием всех операций, выполненных при установке.
Я все предоставил в течении 5 рабочих дней и вернул запчасти без коробки. Они написали заявление о возврате, я поставил подпись.
Через неделю пришел ответ
1. В заказ наряде много работ связанных с заменой подшипника.(автосервис сказал, для замены выжимного подшипника завод производитель требует провести все данные работы)
2.В акте тех состояние заключение требует замены в сборе. (В автосервисе сказали: в связи с протечкой нового подшипника, тормозное масло попало на остальные запчасти сцепления и в связи с этим рекомендуется менять все сцепление в сборе)
3. Запчасть оригинальная, поставки не пропускает.Необходимо искать сервис, который подтверждает наличие заводской дефектовка методом опрессовки.
Мои вопросы: 1.законно ли с меня они потребовали все эти бумаги?
2.Законно ли они мне не возвращают деньги за товар ?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
10.04.2019 07:55
Добрый день!
На сколько можно судить, вы представляете юридическое лицо или индивидуального предпринимателя, следовательно ведете коммерческую деятельность.
Наше юридическое сообщество готово давать первичные правовые рекомендации гражданам бесплатно, однако бесплатно консультировать предпринимателей мы не можем, т.к. мы профессионалы в области права и в конечном итоге зарабатываем своими знаниями.
Закажите платную консультацию и юристы вас проконсультируют.
Желаю удачи!
Другие вопросы:
#68536
01.06.2024 (13:12)
Бывшая жена моего супруга угрожает подать на него в розыск, основываясь на том, что в правоохранительных органах якобы на него информации
Бывшая жена моего супруга угрожает ему что подаст на него в розыск. У них совместный дочь, ей в октябре 15 лет будет, на алименты она не подавала, но супруг в течение всех лет добровольно отправляет деньги. Последние месяцы она стала писать что есть документ от приставов на алименты, копию она не показывает, как впрочем и оригинал. Сказала что приставы его не нашли. Но как непонятно, супруг 12 лет уже военнослужащий. Вчера она потребовала данные о регистрации с 1992 года,, якобы для получения паспорта дочери. С тем условием что муж мой 86 года рождения. Муж отказал, так как она начала его оскорблять и угрожать, что подаст в розыск как без вести пропавший. По её словам он гражданин Российской Федерации не законно проживает здесь. Прошу подсказать как нам быть. Какие меры принять в её адрес.
#68534
31.05.2024 (12:42)
Как обжаловать вынесение решения судьи при отсутствии на заседании всех сторон?
Как обжаловать вынесение решения судьи при отсутствии на заседании всех сторон?
Получилась глупая ситуация. Истец пришел в суд, не дождавшись спустя 2 часа ушел. Написал ходатайство о переносе в канцелярию (скорее его не передали судье).
Первый ответчик написал ходатайство о переносе из-за болезни юриста.
Второй ответчик на заседание тоже не попал в итоге. Написал в день заседания ходатайство о переносе и ходатайство о привлечении 3-го лица (ходатайств скорее всего в деле не было на заседании).
Судья вынес решение в отсутствии сторон. Решение думаю 100% не устроит стороны, т.к. не было изучения экспертизы сторонами (ознакомиться с делом дали с трудом только 1 стороне) и в экспертизе вылезла вина третьего лица которого нет в процессе и не упоминалось до этого в деле. Так же в экспертизе вылезло отсутствие части товара (а данное отсутствие не было зафиксировано в претензии и исковом)- значит это вина истца, если он за время суда что-то потерял у себя дома.
Понятно что стороны виноваты, но уже что есть.
Что посоветует делать?
#68532
30.05.2024 (16:52)
Какие сроки подачи краткой апелляционной жалобы?
Какие сроки подачи краткой апелляционной жалобы?
Решение было 2 дня назад. Гражданское дело. Районный суд.
Судья вынес решение в отсутствии сторон.
Стороны подавали ходатайства на перенос. Видимо судья отказал или не все жалобы пришли в дело к заседанию суда.
Помощник судьи через 2 дня на приеме сказал пишите краткую жалобу. Само решение будет примерно через месяц.